『失敗からの学びは強い！・・』はずなのに何故？

レガシーシステム刷新を検討するが使い勝手の悪い現機能を正当化するのは何故？　パッケージシステムに大カスタマイズを行い社内業務に合わせたはずなのにまともに機能していない状態でまたパッケージシステムを検討するって何故？　自社業務に沿うスクラッチ開発として構築したが使い勝手が悪いからパッケージシステムを検討するって何故？・・・。
いずれも『何故、今がそうなってしまっているのか原因（失敗）が分からないで次に進もうとしている！』
先人は実に良い言葉と絵画にて教えて下さってます。
＜システム＞が悪いと言う前にそれを使う＜人達＞に原因は無いのかをもれなく確認すべきだと思います。
何故なら【失敗の源泉】は【人】ですから・・・